Mittelständische Unternehmen kennen drei klassische Vertriebsrollen: Chef, Außendienst und Innendienst. Dieses Modell ist Produktivitätszweifeln und Kompetenzdruck ausgesetzt.
Produktivitätszweifel resultieren aus den Möglichkeiten digitaler Kommunikation und Datenanalyse. Kompetenzdruck entsteht durch erhöhte Kundenanforderungen an Branchenexpertise und Verhandlungsfähigkeiten. Der Vortrag diskutiert die neue Rolle des Chefs sowie drei Spezialistenrollen im Vertrieb: Insight-Verkäufer, Inside-Verkäufer und Inbound-Verkäufer. Er beleuchtet die zukünftige Arbeitsteilung von Marketing und Vertrieb.
